Boost 電子錢包獎勵大貶值！BoostUP 改制是「自殺式」更新嗎？

老蕭之前曾拍過比較馬來西亞主要電子錢包的影片，裡面就提到過， 曾經在電子錢包市場競爭中領跑的 Boost ，近年出現用戶銳減的現象。

隨著 Boost 幾天前的最新更新，理財老司機認為，這個風光不再的電子錢包，將被更多用戶拋棄...

回顧舊制：曾經的 Boost Coin 獎勵機制

Boost 的獎勵機制成為 「BoostUP」，在更新前，用戶使用 Boost 消費每 RM1，除了特定類別，有機會獲得最高 8x Boost Coin，也就是 Boost 的積分。（最高級別的）用戶可以用累積的 Boost Coin，兌換禮品、禮券，也可以兌換指定消費類別的錢包餘額，如用 800 Boost Coins 兌換 RM5 Groceries Wallet，可以在全馬 18個霸級市場和超市購物時使用，付款時可以直接扣除 5令吉。

新制解析：Boost Star 等級與積分獲取門檻

11月1日更新後，BoostUP 更改了獎勵機制，從之前 5個等級的「Boostie」（Level 1 到 5），更改為 3個等級（被稱為 Red Recruit、Silver Sergeant 及 Gold General），而 Boost Coin 被取消，取而代之的是 Boost Star：

• 在第一級的 Red Recruit，用戶每消費 RM1只會獲得 1個 Boost Star
• 在 3個月內消費總額達 RM1,200，才能升上第二級的 Silver Sergeant，每消費 RM1能獲得 2個 Boost Star
• 在 3個月內消費總額達 RM4,500，才能升上第三級的 Gold General，每消費 RM1能獲得 3個 Boost Star

Boost 是在10月尾的時候預告這項更新，但是沒有透露詳情，只是聲稱「Lagi Senang，Lagi Rewarding」（更簡單，獎勵更豐厚），11月1日全體用戶就必須更新到最新版本，結果 Boost 犯了眾怒。

貶值真相：從 Boost Coin 到 Boost Star 的數學題

讓用戶感到生氣的是，更新前的 Boost，雖然說（最高級別）用戶每消費 RM1「有機會」獲得 8x Boost Coin，但這個隨機的做法除了原本就讓人詬病，而實際使用時，大多數用戶的反饋表示通常只能獲得 1x 或 2x Boost Coin，更高倍數的獎勵機率低得可憐。

如今，獎勵從隨機更改為確定，也就是（最高級別）用戶每消費 RM1能夠獲得 3x Boost Star，但是去到獎勵兌換頁面發現，以往只需要 800 Boost Coin 就能兌換的 RM5禮券，如今必須使用 3,500 Boost Star 才能兌換。

數據說話：兌換率慘跌 92.2% 的計算過程

依照舊版 800 Boost Coin : RM5 的兌換比例來說，每一個 Boost Coin 的價值為 RM0.00625；而新版的 3,850 Boost Star : RM5，每一個 Boost Star 僅值 RM0.0013

再換個方式計算，以最高級別用戶來說，在舊版用戶只需要用 Boost 消費RM100 - RM800，就能夠換取 RM5的禮券；來到更新後的版本，用戶想要獲得同樣的 RM5禮券，必須消費 RM1,284才能累積足夠的 Boost Star。

這還是「優惠期」的計算結果，若依舊版和新版「非優惠期」所需的 Boost Coin / Star 兌換率，新版的「慘不忍睹」更是誇張。

根據老蕭的計算方式，Boost 用戶能夠獲得的消費獎勵，一夕之間，最高程度驚人地降低了92.2%

就算將 Boost 提出的更新期優惠、使用銀行賬戶充值可獲額外 Boost Star 等附加好處考慮進我們的計算，很顯然的，Boost 公然在其廣告撒謊，宣稱「Lagi Rewarding」(獎勵更豐厚)，但實際上卻是進一步將自己提供給用戶的獎勵，以令人驚掉下巴的程度進行貶值。

市場分析：Boost 為何選擇「自殺式」更新？

在競爭激烈的電子錢包市場中，原本就是逐漸落後的 Boost，為什麼不選擇振作，反而選擇自毀前程，降低獎勵回饋，得罪原有用戶（用戶原有的 Boost Coin 以 x4的方式轉換成 Boost Star，一夕貶值 16.8%）？

老蕭並沒有答案，Boost 是由 Axiata Digital （也就是 Celcom 母公司的數碼臂膀）及大東方保險（Great Eastern）所聯營的電子錢包，也許這兩家公司即將承認 Boost 的沒落，而打算退出電子錢包市場也說不定。

業界觀點：缺乏法規保護的電子錢包用戶

RinggitPlus 在 Boost 進行更新後發表文章，除了計算 BoostUP 獎勵機制的貶值率，作者 Pang Tun Yau 也對 Boost 的不提供「寬限期」，讓用戶無法在更新前兌換獎勵，並立即進行獎勵貶值，和刊登不實廣告的做法表達質疑。

Pang 也提到了，如果換成是信用卡的獎勵回饋，在宣佈任何更動時，發卡銀行被要求提前 21天的時間宣佈，好讓持卡者做出相應的處置。但是電子錢包領域卻沒有這樣的法規限制供應商，電子錢包用戶的權益無法受到保護。

總結：用戶該何去何從？